Les Risques PsychoSociaux (RPS) se manifestent principalement par :

  • Le stress, la dépression, l’épuisement professionnel (ou burn out), les conduites addictives (alcool, tabac, drogue, etc),
  • des violences internes : harcèlement sexuel ou moral, conflits parmi les salariés,
  • des violences externes : insultes, menaces, agressions par des personnes extérieures à l’entreprise.
    Les signes précurseurs des risques psychosociaux, souvent faiblement perceptibles, peuvent s’aggraver jusqu’à mettre en péril votre santé ou celle de vos collègues. Afin de savoir identifier les risques psychosociaux, en voici quelques définitions. Le stress résulte d’un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face. Il peut se définir par l’ensemble des perturbations de l’organisme et du psychisme produisant une tension à l’intérieur de l’individu. Le syndrome dépressif est étroitement lié à l’anxiété et aux facteurs de stress, qu’ils soient familiaux ou professionnels : un environnement stressant avec des situations d’échec répétées jouent un rôle considérable dans le risque de développer une dépression. Le « burn out » est un trouble dépressif, conséquence d’une montée de stress et d’anxiété épuisant l’individu jusqu’à ses dernières ressources. Les travailleurs sont exténués physiquement et psychologiquement.

Quelles sont les manifestations des risques psychosociaux ?
Les effets de stress sont notables :
au niveau individuel : maladies cardiovasculaires, digestives, troubles du sommeil, …
au niveau interpersonnel : sabotages, isolement social, mauvais climat de travail, …
au niveau organisationnel : absentéisme, baisse de la motivation, augmentation des accidents du travail, …

A quoi faut-il être attentif ?
Tout changement d’humeur ou de comportement doivent vous mettre en alerte. Ils peuvent se manifester tant au niveau de l’individu qu’au niveau de l’équipe.

Au niveau de l’individu :
la personne s’isole du groupe
son humeur change
elle néglige son apparence
elle parle moins
elle arrive en retard
elle fait des erreurs,
elle ne croit plus en rien
elle se sent inutile
Au niveau de l’équipe :
Outre les signes ci-dessus, qui peuvent apparaître collectivement, on peut éventuellement observer les réactions suivantes :
une augmentation des conflits dans l’équipe
une baisse de la productivité et une augmentation des non-qualités et des incidents
une baisse de la communication en réunion
une baisse des suggestions

Comment agir ?
Être attentif aux signaux de souffrance, alerter quand la pression devient trop forte, c’est s’engager pour construire ou restaurer un environnement de travail respectueux des individus.
Le CHSCT est qualifié pour émettre des propositions d’action de prévention.
A retenir
Six facteurs peuvent être sources de stress pour vous ou votre entourage :
1. les facteurs liés à la tâche (impératifs de productivité, etc)
2. les facteurs liés à l’organisation de travail (manque d’autonomie, horaires difficiles,etc)
3. Les facteurs liés aux relations interpersonnelles (mauvaise communication, etc)
4. les facteurs liés à l’environnement de travail  (bruit, éclairage, etc)
5. les facteurs liés à l’évolution sociologique (évolutions technologiques, etc…)
6. les facteurs liés à l’environnement économique (mauvaise santé de l’entreprise, plan de carrière insatisfaisant, etc

BouleJauneBGR organisme spécialisé dans le Diagnostic, Conseil, Formation, Accompagnement des risques professionnels.
BGR vous accompagne dans toutes vos démarches en matière de santé et sécurité au travail :
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter.